Елена о Уровень

Заказывала стройматериалы в Уровне, так как нужно было много всего для ремонта, думала, что оптом получится выгоднее. Живу в Хабаровском крае, поэтому доставлять должны были оттуда же. В целом, впечатления остались ниже среднего. Во-первых, сайт магазина не очень удобный. Трудно найти нужную информацию, описание товаров скудное, а фотографий часто вообще нет или они низкого качества. Пришлось звонить и уточнять детали у менеджеров, что заняло много времени. Во-вторых, с доставкой были проблемы. Обещали привезти в один день, а привезли на два дня позже. При этом ни о каких задержках заранее не предупредили. Мне пришлось менять свои планы, что очень не понравилось. В-третьих, когда привезли товар, оказалось, что часть плитки битая. Это, конечно, может случиться при транспортировке, но хотелось бы, чтобы на это обращали больше внимания при упаковке. Пришлось оформлять возврат, что опять же отняло время и нервы. Менеджеры общались вежливо, но процесс замены затянулся. Цены, конечно, оптовые, но с учетом всех этих неудобств, я не уверена, что сэкономила. Если бы не битая плитка и задержка доставки, то, возможно, впечатление было бы получше. Но так, к сожалению, осадок остался. В следующий раз, скорее всего, поищу другого поставщика, даже если цены будут чуть выше, но с сервисом все будет в порядке.